ITmark

Nuestra empresa Genia Tecnología SAS tuvo una experiencia altamente satisfactoria en el proceso de certificación IT Mark, del cual podemos resaltar los siguientes aspectos:
- El perfil del asesor y el auditor fue idóneo, por su dominio en el tema, y sus excelentes relaciones interpersonales.
- El acompañamiento y la metodología propuesto por los asesores nos permitió ir avanzando de una forma organizada y así lograr un pleno entendimiento de la temática.
- La retroalimentación recibida en la primera auditoría fue clave para continuar cubriendo los puntos pendientes a implementar.
- Las reuniones de seguimiento fueron espacios propicios para ofrecer nuestros puntos de vista; para exponer las dificultades que se nos presentaban sobre la disponibilidad de tiempo y de recursos, y al mismo tiempo la forma como las íbamos resolviendo.
Adicionalmente, hemos podido evidenciar los siguientes beneficios para nuestra organización:
- Los conocimientos adquiridos permitieron fortalecer los procesos de gestión de la compañía, tanto en el área de negocios, como en el área de desarrollo y de seguridad de la información.
- Los proyectos de la empresa se están ejecutando de forma muy organizada siguiendo los estándares de calidad, evidenciando una reducción significativa de los problemas que se presentaban anteriormente:
Ej: En el área de desarrollo de software, la falta de claridad en la definición del alcance y los requerimientos con el cliente implicaba que en muchos casos debíamos asumir un mayor costo; la falta de un buen seguimiento y control implicaba un retraso en la finalización de los proyectos; la falta de un sistema de consolidación de todos los eventos, comunicaciones y evidencias con el cliente, demandaban más esfuerzo de nuestros recursos para solucionar situaciones; al no tener un sistema de gestión de riesgos no se tenían planes de contingencia; entre otros.
Actualmente contamos con un buen sistema de seguridad de la información, que cubre todas las normas exigidas.
- Desde el punto de vista gerencial y estratégico, se cubrió todos los frentes, y se diseñaron herramientas para continuar haciendo el seguimiento.
- Al contar con un sistema de gestión de calidad, la mentalidad de la empresa maduró, al mismo tiempo que la de todos los colaboradores, de este modo, las relaciones con todos los terceros, tanto clientes, como proveedores, aliados, y colaboradores, se manejan de forma efectiva y organizada.
- Se ganó prestigio en medio del gremio de empresas de desarrollo de software de la región.
- Permitió posicionarnos ante nuestros clientes como una empresa de perfil internacional, esto se traduce en más confianza por parte de ellos.
- Nos permitió ganar una ventaja sobre nuestros competidores nacionales e internacionales.
- Teniendo en cuenta que el gobierno está promoviendo convocatorias y licitaciones donde es un requisito contar con esta certificación, tenemos una ventaja competitiva a nuestro favor.
- La certificación internacional ITMark nos deja a un paso de obtener el certificado de Marca Colombia TI promovido por Pro Colombia.
- Es un paso importante en la dirección de obtener otras certificaciones de calidad.
- Esta certificación se verá reflejada en un aumento de nuestros ingresos, y de la rentabilidad de nuestros proyectos.
En la actualidad estamos ejecutando un plan de internacionalización con el acompañamiento de MINTIC y Pro Colombia, la certificación ITMark representa un sello de confianza y credibilidad para el ingreso a otros mercados.
Estamos seguros de que estos esfuerzos impactaran positivamente a nuestra región y país por cuanto se traducen en más empleos y de mayor calidad, construyen tejido social dinamizando la economía. Estamos muy agradecidos por este tipo de iniciativas del gobierno, las recomendamos ampliamente para que sigan implementándose en el sector.